Como fazer o mapeamento da Jornada do Paciente em 5 passos
O mapeamento da jornada do paciente serve como uma bússola para guiar a melhoria contínua do atendimento ao paciente. Este processo envolve o estudo detalhado de todas as interações e experiências do paciente com o médico, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-tratamento. Ao entender cada etapa dessa jornada, o médico pode identificar oportunidades […]